お客様の目の前で行うパソコン修理

いつもご利用いただいている法人客のお客様からアンケートをいただきました。ご回答ありがとうございます。クマックコムでは、お客様ご来店時に目の前でパソコン修理をすぐに行うことがあります。テストするための機器も揃えており、ご来店ですぐに故障個所の特定〜修理までを行うことが出来ます。

お客様のメリット

• 説明をしながら修理をするので、修理内容を理解しやすい。
• 修理完了後にすぐパソコンを持って帰れる
• 余計な修理を行わないことを実感できる

電気店などでのパソコン修理におけるお客様のデメリット

• 判断が出来るスタッフがいないため、修理が外注となる。
• 全国チェーンのため修理金額が首都圏の料金となっており、とても高額
• 修理期間がとても長い（メーカーなどに送るため）
• データ復旧のサービスが用意されていない場合が多い。またあっても非常に高額
• そもそも新品を売るのが仕事なので、修理ではなく販売へと道筋を立てやすい

「こんなところあったんだ！」

パソコン修理でご利用になったお客様にこんなことをよく言われます。「室蘭で修理が出来るなんて嬉しい」「近くにこういうお店があると頼もしい」「こんなところがあったんだ！友達に紹介します」

もしこのブログを御覧になっているお客様もパソコン故障でお困りでしたら、ぜひ一度ご相談ください。

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