お客様の「困った！」を遠隔でサポート

• トラブルの状況をうまく説明できない。
• パソコンの配線を外すのが面倒くさい
• ひとまずパソコンの状況を見てほしい
• パソコンの画面を見てもらいながら、操作の説明を受けたい。
• ウイルスに感染したかもしれないので見てほしい
• お車でのご来店ができない
• お急ぎのお客様のために

遠隔操作でのサポートは、ご存知ですか？遠隔操作用のソフトをお客様のパソコンで立ち上げて、離れた場所からお客様のパソコンの状態を確認、実際に操作を行うことが出来ます。2018年11月から、このサービスを本格的に運用開始します。

遠隔操作ソフトのダウンロード（Windowsのお客様）

下記リンクをクリックして、遠隔操作ソフト（TeamViewer）を立ち上げてください。

• こちらをクリックしてください。
  

Macのお客様

• こちらのサイトから、ダウンロードをお願いいたします。

料金について

• サポート内容一件につき、6,000円（外税）からとなります。
• ウイルス駆除、マルウェア駆除、特別な不具合の修正などについては、別途見積もりとなります。

注意事項

• サポートのご利用は、事前予約が必要です。
• ご依頼の内容によっては、一部対応不可能な場合もございます。
• お支払いは、クレジットカードまたは銀行振込となります。