専門家に任せるということ

2018.06.06お客様の声

パソコン修理をご依頼のお客様から、アンケートをご回答いただきました。ありがとうございます。今回のお客様のケースは、

Windows XPパソコンをご利用中で、プリンターが故障
大型電気店でプリンターを購入
購入したプリンターがWindows XPに非対応で設定できない

ということでご依頼をいただきました。私どもの対応としては、

Windows XPパソコンの初期診断→HDDがそろそろ寿命であることを見つける
Windows XPパソコンに入っていたデータを別のパソコン（Windows8）に移行
Windows 8パソコンに新しく買ったプリンターを設定
Windows XPパソコンで使っていた年賀状作成ソフトなどのデータも移行し、再設定を行う

という流れでした。XPのあと、8のパソコンも購入なさっていたようなのですが、

使い勝手が悪い（使い方が異なる）
データの移行方法がわからない

といった理由でお使いになっていなかったようです。

Contents

これからは、専門の人にお願いしたい

一連の作業をお任せいただき、「これからは、専門の人にお願いしたい」と思っていただけたようです。例えば、私も車のオイル交換やタイヤ交換は、専門家に任せます。命にかかわる問題だからです。

パソコンは、命には関わりませんが間違った設定や操作によって、ウイルス感染やセキュリティの問題が出てくることがあります。よく「娘のお婿さんに頼む」という話もありますが、タダというわけにはいきません。（笑）これからの時代、安全のためにかけるべきコストはきちんとかけて、専門家に依頼するべきです。

最初から相談しておけばよかった

このお客様のケースだと、

Windows8のパソコンを買おうとしたとき
新しいプリンターを買おうとしたとき

のいずれかのタイミングで私どもにご相談をいただいていれば、もっと早く良いアドバイスをさせていただけました。例えば、Windows8ご購入時期には、ビジネス向けPCでWindows7の商品お取り扱いもあり、あまり使い勝手に不自由なくパソコン乗り換えが可能でした。また、プリンター購入時も対応品を選定することで、既存のシステムを使い続けることも出来たかもしれません。

パソコンで困ったら、お気軽にお問い合わせください！

電話でのお問い合わせ

0143-55-7719（平日AM9時〜PM6時）
担当者不在時などは、専任のオペレーターがご用件をお聞きします。（コールセンターでの対応となります）
担当者からのお電話折り返しまで、お時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。お電話受付順に折り返しのご連絡をさせていただいております。催促のお電話をいただきましてもご対応順序は変わりませんのでご了承ください。
時間外のお電話については、お受け出来ませんのでメールにてご連絡をお願い致します。