「Windows 11へのアップグレードにも迅速に対応」お客様から嬉しい声をいただきました

クマックコムをご利用いただいたお客様から、嬉しいアンケートはがきをいただきました。

「先日は大変お世話になりました。PCアップグレードにも迅速に対応していただき、助かりました。また何かありましたらよろしくお願いします。」

ありがとうございます！

今回ご依頼いただいたのは、パソコンのWindows 11へのアップグレードでした。

Windowsのアップグレードは、画面に表示される案内に従って進めれば完了するケースもあります。

しかし、長年使用しているパソコンの場合は、保存されているデータや現在使用しているソフト、プリンターなどの周辺機器もあります。

そのため、

といった理由から、ご自身で作業することに不安を感じる方も少なくありません。

クマックコムでは、単純にWindows 11へのアップグレード操作だけを行うのではなく、パソコンの状態や使用環境を確認したうえで作業を行います。

パソコンは、お客様によって使い方がまったく違います。

写真や文書をたくさん保存している方もいれば、仕事で特定のソフトを使用している方、プリンターやさまざまな周辺機器を接続している方もいます。

だからこそ、「Windows 11になればそれで終わり」ではなく、アップグレード後もこれまでと同じように使えることが大切だと考えています。

今回のアンケートで特に嬉しかったのが、「迅速に対応していただき、助かりました」というお言葉です。

パソコンをお預かりしている間、お客様は普段使っているパソコンを使用できません。

仕事はもちろん、メール、インターネット、写真管理など、今ではパソコンが使えないこと自体が大きな不便になります。

クマックコムでは1999年の創業以来、パソコン修理や設定作業について、できるだけお客様をお待たせしないことを大切にしてきました。

今回のように、その部分をお客様から評価していただけるのは本当に嬉しいことです。

「Windows 11にしたいけれど、自分でやるのはちょっと不安」

「このパソコンをまだ使い続けられる？」

「買い替えたほうがいいのか、アップグレードしたほうがいいのか分からない」

そんな場合も、お使いのパソコンを確認したうえでご案内いたします。

無理に新しいパソコンへ買い替えるのではなく、現在のパソコンを活用できるのであれば、それもひとつの選択肢です。

今回アンケートをお寄せいただいたお客様、ご利用いただきありがとうございました。

「また何かありましたら」という言葉どおり、パソコンで困ったときに思い出していただける店であり続けたいと思います。

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