迅速な対応

パソコンの調子が悪い、壊れたかも!データが消えちゃった!

そんな時、誰だって「今すぐ何とかしてほしい」と願います。

もちろんいつでもすぐに対応できるわけではありませんが、できる限り最短でお客様の「困った!」を解決できるようにしています。

それができるのは、修理を外注せず、自社で完結できる仕組みがあるから。

基本受付だけで、修理対応が外注の大型電気店では、それはできません。

わかりやすい説明

何が壊れていて、どのように直したかなんて修理の時にきちんと説明してもらった記憶はあまりないと思います。

説明されても専門用語の羅列で意味がわからないこともしばしば。

だったらもう言われるがままにお願いするしかない。なんてこともよくあります。

そして、必要ない修理をされていてもさっぱりわかりません。

ですがクマックコムではそんなことはしません。

お客様がわかる言葉で、丁寧にご説明させていただきますし、修理箇所は、ご納得いただいたうえで、作業を進めていきます。

ご来店された際に、その場で実際に見て頂きながら修理をすることもあります。

 

クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。

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