今から、6年以上前だと「インターネットにつながらなくなった」というトラブルの原因は、回線障害やルータなどの機器故障ということがほとんどでした。

ところが最近、同じような内容でお電話をいただいた場合、マルウェアやアダウェアと呼ばれるウイルス感染している場合が多いです。これらのウイルスがパソコンの通信を遮断し、使っている方にとっては「インターネットにつながらなくなった」状態となっているのです。

今回ご依頼のお客様も同じような症状で遠くに住むご家族にご相談になったところ、プロの業者に依頼したほうが良いという話になり、私どもにご依頼をいただきました。

歯医者さんの話に例えるとパソコン故障は虫歯と同じで自然治癒しません。少しでもおかしいと思ったら、早めにご相談くださいね。そのほうが修理料金が安くすみますし、短時間で修理可能です。