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オリンピック間隔で
北海道室蘭市を拠点に
を行っているクマックコムです。ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
かれこれ20年ほどのお付き合いをさせて頂いているお客様からのアンケートをご紹介します。
パソコントラブルはそんな頻繁に起きるものではないので、毎年お会いするということはなかなかないですよね。
なので、必然的にオリンピックのように4～5年空いてしまいます(笑)
でもその時に、忘れずに覚えて頂いていて、その都度お声掛け頂けるのは本当にありがたいことです。
困った時の佐藤さん
これは本当にたくさんのお客様によくおっしゃってくださいます。
当店では多くのお客様が長いお付き合いです。それは、1回修理等で来店して頂いて終わり、のお付き合いではないからです。
1度ご利用頂いて、良かったからまた任せたい！と思ってくださること、そしてそれをご家族やご友人に伝えていただくケースが本当に多いのです。
誰彼構わず来てほしいと思っているわけではなく、しっかりとお客様と対話をして、私どもの考え方を理解してくださり、「任せてよかった！」と思っていただけるようなお客様とお付き合いをしたいと考えています。
「パソコンで困った」というときに、頼りにしてもらえるようなお店でこれからもありたいと思っています。
そして「自分が使ってよかったから、それ以外も任せたい」と思っていただけることは、本当にありがたいです。そして、このように長期間にわたってご依頼頂き、ご家族ぐるみでご利用頂いている方も多くいらっしゃるんですよ。
パソコンのかかりつけ医
クマックコムが１０年以上、目指してきていることのひとつが、お客様にとっての「パソコンのかかりつけ医」という存在です。
当店では、お客様のパソコンの購入や修理履歴などをカルテとして記録しています。その記録をもとに対応させていただきますので、スムーズな対応が可能です。
そして修理だけではなく、パソコン本体やプリンター等周辺機器などもご購入いただければ、包括的なサポートが可能ですし、安心感を持ってパソコンをお使いいただくことができます。
もちろん他店でご購入になったパソコンでも修理の受付はしていますので安心してお任せください。
「パソコンのことで困ったら、クマックコム！」という安心感を持っていただけるよう今後も精進してまいります。
クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。
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