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修理期間の常識
パソコンが壊れた！となると、まず購入した量販店に持ち込み、そこからメーカーへ送られて修理というのが大体思いつく流れですよね。
そこから、数週間経ってパソコンを取りに行くというイメージかもしれません。
クマックコムへパソコンの修理を依頼された場合、『量販店→メーカー』の流れがありません。
お客様からのご依頼を受けてそのまま必要な修理をしてご返却するだけなので、早ければ、最短で即日、最長で１週間程度で修理が完了してしまいます。
今回のお客様は、量販店で複数回修理を依頼されており、今回はメーカーの修理期間終了後ということで、修理を依頼することができなかったそうです。そのため、当店へご依頼いただきました。
全て対応できるわけではないのですが、メーカーの修理期間が終わっていても、当店で対応できる場合があり、今回は修理することができました。
量販店に依頼するのが当たり前になっている方からすると、この対応と修理期間の短さによく驚かれます。
ただの修理屋さんではありません
修理の際に気になるのは、どこの何をなぜ修理されているのかわからないこと。
どうせ説明されてもよくわからないし、言われるがままに修理してもらったら、なんだか高額になったってことありませんか？
修理は高くつくから、買い替えを勧められたってこともあるかもしれません。
当店では、誰にでもわかりやすい説明をさせていただきますし、お客様にとって必要な修理とご提案を行っています。
特にご来店時に、お客様の目の前で説明をしながら修理をすることもありますので、その場合は、修理内容をその場で確認できるというメリットもあります。
クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。
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