パソコンのSSD交換で実際にご利用になったお客様から、アンケートはがきをいただきました。ご回答いただき、ありがとうございます。感謝申し上げます。

また、ありがたいことにサービスに関するご意見を頂戴いたしました。今回のブログでは、その内容を深堀していきたいと思います。よろしければお付き合いください。

パソコン買い換え、保存されたパスワードは?

今回ご連絡をいただいたお客様は、ペンネームとなっているため、どなたがお送りいただいたかわかりません。そのため、

  • PC故障で、SSD交換となったパターン
  • PC動作速度不良で、SSDに既存のハードディスク内容をクローン、SSD交換となった

のいずれかわかりません。そのうえで、いくつかの想定をしてお答えしていきたいと思います。

パソコン修理のとき、もともとEdgeに保存されているパスワードを新しい環境に移行してくれるサービスがあったほうが良い。

確かに新しいパソコンでパスワード類をもう一度打ち込むのは面倒ですよね。いくつかのパターンで検証していきます。

ケース1 Microsoftアカウントでログインされていれば自動で移行される

Edgeには、パスワードの自動保存環境があります。前提条件として、移行前のEdgeにてMicrosoftアカウントにログインされている必要があります。最近のパソコンは、オフィスの使用開始時にMicrosoftアカウントが必須ですから、このパターンでパスワードが自動移行されるという方がほとんどかと思います。

ケース2 Edgeからパスワードを書き出して移行する場合

書き出しのことを「エクスポート」読み込みのことを「インポート」といいます。「Edge パスワード エクスポート」「Edge パスワード インポート」で検索すれば、書き出しや読み込みの方法はインターネット上で出てきます。簡単に説明すると以下の通りです。

  1. Edgeを起動
  2. 画面右上の「・・・」をクリック
  3. 「設定」をクリック
  4. 画面左側から「プロファイル」をクリック
  5. 「保存されたパスワード」の右側にある「・・・」をクリック
  6. パスワードのエクスポート を選ぶ

CSVファイルというカンマで区切られたファイルに書き出されます。(エクセルなどで読み込み編集可能なファイル形式です。)

読み込みのときは、最後にパスワードのインポートを選んで書き出したCSVファイルを指定します。

パスワードの移行を希望される場合

データを移行する場合は、外付けハードディスクかUSBメモリなどに書き出されたCSVファイルを一度コピーする必要があります。コピーされたファイルには、お客様の大切なパスワード情報が記録されています。

業務の流れのなかで、こういった重要な個人情報を含むファイルを私どもが所有する機材に一時的であってもコピーするというのは、業務上のリスクを非常に高めます。実は、そのためID・パスワード情報の移行については受け付けていないのが実情です。(残存したデータを完璧に消すためには都度、物理フォーマットが必要となり多くの時間を費やすことになります)

ただ、パスワード等が記録されたファイルをお客様所有のUSBメモリやハードディスクにコピーするというのであれば、お受けできると思いました。今回、貴重なご意見をいただきましたので今後の業務に生かしていきたいと思います。ありがとうございます。

クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。

パソコン修理について

ホームページ制作について

ご依頼は、今すぐお電話ください!

電話でのお問い合わせ

  • 0143-55-7719(平日AM9時~PM6時)
  • 担当者不在時などは、専任のオペレーターがご用件をお聞きします。(コールセンターでの対応となります)
  • 担当者からのお電話折り返しまで、お時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。お電話受付順に折り返しのご連絡をさせていただいております。催促のお電話をいただきましてもご対応順序は変わりませんのでご了承ください。
  • 時間外のお電話については、お受け出来ませんのでメールにてご連絡をお願い致します。

FAXでのお問い合わせ(24時間受付OK)

  • 0143-84-5552(24時間受付)

メールでのお問い合わせ(24時間受付OK)

@docomo.ne.jp @ezweb.ne.jpなどの携帯アドレスをご記入いただいた場合、
こちらからのメールがお客様に届かない場合があります。2営業日ほどお待ちになって、こちら
からのメールが届かない場合はお電話にてお問い合わせください

    お名前 (必須)

    メールアドレス (必須・携帯アドレス不可)

    お電話番号 (必須)

    ご住所(必須)

    お問い合わせ種別(必須)
    修理依頼修理見積もりお問い合わせその他

    メーカー(故障の場合)

    型式(故障の場合)

    お問い合わせ内容