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「前回の対応が良かったから」再びご依頼いただいたお客様の声
今回ご紹介するのは、以前にも当店をご利用いただいたお客様から届いたアンケートハガキをもとにした事例です。
北海道室蘭市を拠点にパソコン修理・データ復旧・新品中古パソコン販売を行っているクマックコムでは、
「一度きりではなく、またお願いしたい」と思っていただける対応を大切にしています。
「分かりやすく丁寧な説明で安心できた」という評価
アンケートには、次のようなお言葉をいただきました。
「前回、分かりやすく丁寧な説明で安心して修理していただきました。なので今回もクマックコムさんに依頼しました。」
パソコン修理は専門用語が多く、不安を感じる方も少なくありません。
当店では、できるだけ専門用語を使わず、状況・原因・対処方法を丁寧にご説明することを心がけています。
HDDからSSDへの交換で、快適なパソコン環境に
起動・動作が劇的に改善するSSDの効果
今回の対応内容は、HDDからSSDへの交換作業でした。
お客様からは、
「以前同様、迅速丁寧な対応（HDDからSSDに交換）をいただき、現在スムーズに動作し、ストレスなく快適なPC生活を送っています。」
というご感想をいただいています。
SSDへの換装は、起動時間の短縮だけでなく、アプリの立ち上がりや全体の動作レスポンスが大きく向上します。
「買い替えなくても、ここまで快適になるとは思わなかった」と驚かれるケースも少なくありません。
修理だけで終わらない、今後に活きるアドバイス
知識が増え、安心して使えるパソコンへ
アンケートの中には、
「アドバイス等をいただき、勉強になりました。」
というお言葉もありました。
クマックコムでは、修理や作業を行うだけでなく、今後トラブルを防ぐための使い方や管理方法についても
可能な限りお伝えしています。
駐車スペースが狭くて不安な方へ：クルマの出し入れもお任せください
お客様の声に応えた、さりげないサポート
今回のお客様からは、
「今後、駐車場を広げて頂ければ助かります。」
というご要望もいただきました。
実際、当店の駐車スペースは限られており、特に運転が苦手な方にとってはご不便をおかけすることもあるかもしれません。
そんなときは遠慮なくお声がけください。スタッフが車の出し入れをお手伝いします。
車庫入れが不安な方やご高齢の方でも、安心してご来店いただけるよう、今後も配慮を重ねていきます。
パソコンの動作が遅い・不安を感じたら、まずはご相談ください
「以前お願いして良かったから、また依頼した」という声は、私たちにとって何よりの励みです。
パソコンの動作が遅い、起動に時間がかかる、買い替えるべきか迷っている――
そんなときは、無理に買い替えを勧める前に、まずは現状を確認します。
室蘭市・登別市・伊達市周辺でパソコン修理・SSD換装・データ復旧のご相談は、
ぜひクマックコムまでお気軽にお問い合わせください。
