北海道室蘭市でパソコン修理データ復旧ウェブサイト(ホームページ)企画制作をしているクマックコムの佐藤義高です。今回は、プリンタートラブルでお困りだったお客様からアンケートハガキをいただきました。ご回答いただき、ありがとうございます。

たらい回しになることが多い周辺機器のトラブル

一度でも周辺機器メーカーに電話したことがある方ならわかると思いますが…

  • NECパソコン利用
  • CANON製プリンター利用

といった状況でNECに電話して、プリンタートラブルについて聞こうとすると「キャノンに聞いてください」と言われてしまうことがほとんどです。

パソコンが苦手で困って電話をかけたのに結局は、たらい回しになってしまうことがよくあります。私自身も先日、相談事があって行政機関に電話をしたとき、全く同じ状況でした。「それは○○にある○○という部署で聞いてください」と言われて、そこに行ってみると「いえそれは、ここではなく○○です」といった具合に。

ワンストップですべて解決するクマックコムのサービス

労力の無駄、時間の無駄・・・疲れ果てた状態でお問い合わせをいただくことが多いです。なかには怒っている状態でお電話をいただく方もいらっしゃいます。(笑)

私どものサービスは、そういった「無駄」を省くためにあります。パソコン関連のトラブル解決、私どもでしたらワンストップですべて対応できます。

クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。

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