ご紹介、本当に嬉しいです!

北海道室蘭市でパソコン修理データ復旧ウェブサイト(ホームページ)企画制作をしているクマックコムの佐藤義高です。今回は、私どものパソコンサポートサービスをご利用いただいた男性のお客様からアンケートハガキをいただきました。ご回答いただき、ありがとうございます。こちらのお客様は、アンケートハガキにありますようにご家族からのご紹介でご来店いただき、パソコンサポートのご依頼をいただきました。

私どものお店にご来店になるお客様の4割以上が「ご紹介」でのご来店です。

  • 兄弟が利用したことがある
  • 息子から紹介された
  • 会社で利用していたので、家のパソコンもお願いしたい
  • お友達が利用したことがあって

など、お客様によって様々ですが、実際にご利用になった方が「おすすめ」してくださったというのは、本当に嬉しいです。 2020年で起業してから、21年目となりますが・・・人と人がつながっていくのを本当にありがたいと思っています。感謝しています。

パソコン初心者、年配のお客様にもわかりやすく

私どもの仕事で一番大切なことだと思っているのは、

  • なるべく専門用語を使わず
  • 誰にでもわかりやすく
  • 可能な限り、複数の方法をご提案して
  • お客様が納得いくご対応を

させていただくことだと思います。今後もお客様の期待を裏切らないように努力していきたいと思います。

クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。

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