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当たり前のことを当たり前に
サービスを提供する側として、つい、目先の利益に目が行ってしまって、お客様目線での対応ができていない光景をよく目にしますし、よく聞きます。
ですが、当店では、お客様にとって「わかりやすい説明」と「必要なアドバイス」で、いかにお客様の負担を減らし、快適にパソコンライフを過ごしていただけるかを考えてサポートさせていただいております。
それって当たり前のことでしょ？って思われることが、意外とできてないってことがよくあります。
だからこそ、「当たり前のことを当たり前に」しているだけなのですが、お客様にとても喜んで頂いております。
迅速な対応
パソコンの調子が悪い、壊れたかも！データが消えちゃった！ そんな時、誰だって「今すぐ何とかしてほしい」と願います。 もちろんいつでもすぐに対応できるわけではありませんが、できる限り最短でお客様の「困った！」を解決できるようにしています。 それができるのは、修...
毎回お伝えしている大切なこと
パソコン購入・修理等問わずお客様にお伝えしていることがあります。
- 複数の選択肢の提示
- それぞれのメリットとデメリット
これらの判断材料をきちんとお伝えするようにしています。
手間がかかることかもしれませんが、面倒なことこそ丁寧に対応し続けて、22年。
たくさんのお客様に喜んで頂いて、本当に感謝でいっぱいです。
今回は、エキテンに頂いたお客様の声をご紹介しました。
エキテンへのお客様レビューはこちらからご覧いただけます。（口コミ投稿も是非お願いいたします！）
https://www.ekiten.jp/shop_1822154/review/
クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。
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