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SSD・HDD・USBメモリ・SDカードのデータ復旧、お任せください

「大切な写真や書類を誤って消してしまった」「パソコンがデータを読み込めなくなった」——そんなときはクマックコムへご相談ください。

HDD（ハードディスク）・SSD・USBメモリ・SDカードなど、さまざまな記録メディアに対応しています。まずはお気軽にご来店ください。

💾 HDD⚡ SSD🔌 USBメモリ📷 SDカード
ハードディスクソリッドステートドライブフラッシュメモリメモリカード各種

まず「診断」からスタート ／ 診断費用：5,500円（税込）

ご来店後、最初に診断（5,500円・税込）を行います。データの状態や復旧できるかどうかを確認し、作業内容と費用をご説明してからご依頼いただけます。「とりあえず診てもらいたい」という方もお気軽にどうぞ。

※診断の結果、作業をご依頼されない場合でも、診断費用（5,500円・税込）は発生します。あらかじめご了承ください。

データが消えたのはどんな状態？障害の種類と料金について

データ復旧には大きく分けて「論理障害」と「物理障害」の2種類があります。まず診断でどちらかを確認します。

論理障害（ソフトウェア的な問題）— 当店で復旧対応できます

機器本体は壊れていないのに、データが消えてしまったり読み取れなくなっている状態です。次のような場合が該当します。

  • 誤ってデータを削除してしまった
  • フォーマット（初期化）してしまった
  • ファイルやフォルダが急に見えなくなった
  • パソコンはメディアを認識しているのにデータが開けない

論理障害の復旧料金は以下の通りです（診断費用込み・税込）。

データ容量料金（税込・診断費込み）備考
500GBまで22,000円HDD・SSD・USBメモリ・SDカードなど全メディア対象
501GB〜1TBまで27,500円1TBを超える場合は500GBごとに5,500円を加算
1TBを超える場合+5,500円（500GBごとに加算）例）1.5TBまで：33,000円　／　2TBまで：38,500円

物理障害（機器が壊れている）— 別途お見積り〜

メディア本体の部品や記録する仕組みが物理的に損傷している状態です。専門の設備が必要なため、提携ラボでの作業となります。診断後に詳しいお見積りをご提示します。次のような場合が該当します。

  • パソコンに接続しても全く認識されない
  • 水に濡らしてしまった、強い衝撃を与えてしまった
  • 焦げたにおいや異音がする
  • HDDが回転しない・カチカチ音がする

※ご自身でくり返しアクセスしたり、復旧を試みると障害が悪化する場合があります。おかしいと思ったらすぐにご相談ください。

復旧作業の流れ

ご来店からデータお渡しまで、4つのステップで進めます。

STEP 1：ヒアリング・お預かり

どのような症状か、どんなデータが入っているかなどをお聞きします。その後メディアをお預かりします。

STEP 2：診断（5,500円・税込）

障害の種類と状態を確認します。データが復旧できるかどうか、難しさの度合いを判定します。

STEP 3：お見積りのご提示・ご確認

診断の結果をもとに費用と作業内容をご説明します。内容にご納得いただいてから作業を開始します。追加費用が発生する場合は必ず事前にご説明します。

STEP 4：復旧作業・データのお渡し

復旧できたデータを別のメモリやハードディスクなどにコピーしてお渡しします。

※100%のデータ復旧をお約束するものではありません。障害の程度によっては、一部または全部が復旧できない場合があります。あらかじめご了承ください。

まずはお気軽にご相談ください

「自分のケースが復旧できるかわからない」「費用の目安だけ聞きたい」という場合もお気軽にご来店・お電話ください。専門スタッフがわかりやすくご説明します。

店舗情報・営業時間

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