30代女性のお客様から

30代女性のお客様から

臨時休診していましたが、本日より通常営業しています。

お客様2名からアンケートハガキが届いていました。ご返送ありがとうございました!偶然にもお二人とも30代女性のお客様。よくクマックコムさんのお客さんは、高齢者が多いんでしょう?と言われるのですが全然そんなことはありません。20代〜30代のお客様がかなりいらっしゃいます。皆さん、パソコンを学校教育でやってきた年代の方たちですがトラブルとなると別問題。ウイルス感染や起動不能となったパソコンからのデータ復旧などでご利用いただくことが多いです。

そして、この世代は「子育て世代」

よくあるストーリーとしては、結婚したときに買ったパソコンがあっ子供が生まれて、スマホやデジカメで写真やビデオをとってパソコンに入れていた。ところがある日パソコンが起動しなくなって、「結婚式の写真」「新婚旅行の写真」「子供の写真」が全部なくなるのかと思い、とても困って、修理してくれる会社を探して私どもを見つけて下さったというパターンです。

よくお話させていただくのですが、パソコンは買い換えられても思い出は戻ってこないんですよね。しっかりとお客様が納得出来る会社にデータ復旧の依頼をするべきです。

それにしてもお客様からのアンケートハガキ、癒やされます。仕事をやっていてよかったという喜びが噴水のように湧き上がりますね!!(大げさ?いえいえ、マジです)