室蘭市港北町在住の70代男性からのお客様アンケートです。パソコン購入、トラブル時のサポートなどで5年以上お取引をさせていただいております。クマックコムでは、このようにお客様の声をいただいた場合、今後の業務改善に活かせるよう取り組んでいます。こちらのお客様の場合は、アンケート裏面に「パソコントラブルやエラーについての本があるのか教えてほしい」とのことでしたので、何冊か本をご紹介させていただくお手紙を送らせていただきました。

「主治医のような感じでいます。」

というのは、お客様のお言葉ですがクマックコムが十年以上、目指してきていることのひとつです。「パソコンのかかりつけ医」「困ったら、クマックさんに聞けばいいや」という安心感を持っていただけるよう今後も頑張っていきたいと思います。