ハードディスク故障でデータが・・・

エキテンに頂いたお客様の声をご紹介します!

  • パソコンの電源が入らない!!
  • そのパソコンの中には、大切な子供たちの成長の記録が保存されているのに・・・

気持ちは焦るばかり、きっと藁にも縋る思いでご連絡いただいたことでしょう。

幸いにも、大事に至らずデータ復旧することができ、大切な思い出を守ることができました。

この時に一番大事なことは、素人判断であれやこれやと勝手にいじらないこと。

何もせず、そのままの状態でご連絡頂くことが、一番データを救出する確率が高くなります。

エキテンへのお客様レビューはこちらからご覧いただけます。(口コミ投稿も是非お願いいたします!)

https://www.ekiten.jp/shop_1822154/review/#kuchikomi_5797215

お客様がわかる言葉で丁寧に説明します

今回の場合であれば、パソコンの電源が入らなかった原因は何か、専門用語で淡々と説明したところで、聞いている方は???しかありません。

いかにお客様にわかりやすく伝えられるかも工夫しています。

パソコンの専門家であるからこそ、お客様にきちんと伝わらなければ意味がないと考えています。

初心者の方でもわかりやすいように、修理内容の説明であっても、どんな部品を使って、どんなふうに修理するのかを、いろんなたとえを使って説明するようにしています。

実は、ちゃっかり説明用の資料なんかも用意しているんです笑

ただパソコンを預かって、修理して返却するだけではなく、お客様お1人お1人にあった方法で説明をすることで、納得をしていただいた上でサービスをご利用いただきたいと考えています。

クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。

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