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修理期間は1週間弱
しばらく使っていないパソコンをいざ使おうとしたら、まさかのキーボード不良。
それはびっくりしますよね。
今回のお客様は、検索でクマックコムを見つけてくださいました。
部品の取り寄せがあれば、多少お時間頂戴しますが、今回は取り寄せの時間も含め、持ち込み頂いてからお引き渡しまで1週間かかりませんでした。
基本的には、当店の場合は平均2営業日以内で修理が完了することが多いです。
何でこんなに安くできるんですか？
よく皆様驚かれますが、これには理由があります。
修理費用が安いというと、部品の質が悪い、技術者の腕が良くない等想像されるかもしれませんね。
部品の質が良くて、技術者の腕が良いのは当たり前で、そのうえで、工夫をしていることがあります。
- 修理部品価格を下げるために中国、アメリカから部品を輸入する場合がある
- 修理部品は、基本的に輸入代理店などから直接仕入れ
- 修理業務の9割以上を自社で完結し、外注に頼らない工夫
これがすべてではありませんが、これらの理由から、お客様の負担をできる限り抑えることができています。
わかりやすく丁寧な説明
当店をご利用頂く多くの方は、パソコンに詳しくありません。
いくら専門用語を並べたとて、伝わることもなければ、理解していただくことも難しいです。
それに、聞く方もよくわからないから、何をどう修理されているのかわからず、納得がいかないまま修理をされてしまったり、本当は修理して使えるものも、新品のパソコンを勧められて言われるがままに買ってしまったことはありませんか？
当店はそんなお店の都合での営業は一切しておりません。
修理する前に、
- 壊れた理由
- 壊れた箇所
- なぜ修理なのか
- 使用する部品
- 今後の使い方について
などわかりやすくご説明し、複数の方法をご提案させていただき、お客様が納得された上で作業を進めますし、もちろんお見積もりの内容によってキャンセルしていただくことも可能です。
当店が大切にしているのは、お客様の都合であり、お店の都合ではありません。
クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。
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