iPhoneで撮影した写真をWordpressにアップロードすると真っ白になるトラブル

北海道室蘭市を拠点に

を行っているクマックコムです。ブログをご覧いただき、ありがとうございます。

いつも通り、Wordpressに写真をアップロードしたら白紙アイコンみたいな・・・真っ白になって表示されないんですよね。ウェブサーバがおかしいのではないでしょうか?

とお客様からご連絡をいただき、私どもで対応させていただきました。

結論:iPhoneのカメラ設定の問題

WordPressをチェックしても問題はないため、お話を聞いてみたところ「数日前にiPhoneを買い替えた」というお話でした。結論をいうとiPhoneのカメラ設定による問題です。

iPhoneで撮影した画像の保存形式には、

  • 従来のJPEG
  • 新たに採用されたHEIF(ヒーフ)

という二つがあります。HEIFで撮影した画像をアプリなどを使ってJPEG変換することも出来ますが、今回のケースではカメラ設定を変更したほうが早そうなので設定変更します。

iPhoneの設定方法

  • 設定
  • カメラ
  • フォーマット

この順序で画面を開き、「互換性優先」を選んでください。設定は以上です。これでJPEGで写真が保存されるようになります。

こんな方は、要注意!

今回のお客様は、

  • iPhoneでブログ用の写真を頻繁に撮影
  • Googleフォトを使って、PCに写真を共有していた
  • Wordprssでのブログ更新時は、Googleフォトから写真をダウンロードして使っていた

先に書いたように変換ソフトでの対応も出来ますが頻繁にブログ更新を行うようでしたら、カメラ設定を変更したほうが手間が少ないかと思います。

パソコントラブルでお困りですか?

私どもでは、こういったパソコンやスマートフォンに関するトラブルの対応、データ復旧、パソコン修理などの業務を行っております。修理のご依頼は、今すぐお電話にてお問い合わせください。