はじめてのお客様へ

はじめてのお客様へ

パソコンがエラーを出してどうして良いかわからない方へ

お客様と同じように室蘭市、登別市、伊達市、洞爺湖町、大滝村、壮瞥、白老町に住んでいて「パソコンが立ち上がらなくなった!」「エラーが出て困っている!」とパソコンでお困りのお客様から、「メーカーだと二週間かかる修理がたった一日でやってもらえた。仕事の納期が何とか間に合ってとても助かった」「クマックコムさんに任せるようになってから、安心してパソコンを使えるようになった。パソコ ンのことは、今後も任せたい」「クマックコムさんと知り合って良かった。」といった嬉しいお声をいただいております。パソコン修理中古パソコン販売故障ハードディスクからのデータ救出など各種パソコンのトラブルに対応しています。

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お問い合わせ

まずは、利用者の声をお聞きください

実際のお客様アンケート結果です。クリックすると拡大します。(アンケートは、こちらのページでも公開しています。) アンケート結果は、ご回答いただき、掲載のご同意いただいたもの「すべて」を公開しています。

朝日新聞全道版で紹介していただきました。

新聞2

毎日新聞で紹介されました 1

新聞

毎日新聞で紹介されました 2

新聞3

毎日新聞で紹介されました 3

新聞5

北海道新聞で紹介されました。

新聞4

ココが違う!クマックコムのサービス

特徴

こんな不安はありませんか?

  • 修理費がいくらかかるか怖くて頼めない
    →見積もり後の対応なので安心。修理キャンセルも可能です。
  • 修理費用が高いのでは?
    修理費用は、メーカー修理や大型電気店の修理費に比べると半額から、1/3と大変お安くなっています。
  • 訪問なので、どんな人がくるか心配
    →現在、お客様のおうちに直接伺うのは、代表の佐藤が対応しております。
  • 他社で買ったパソコンもみてくれるの?
    大型電気店、他社様からお買い上げになったパソコンも修理や設定のサポートをご利用いただけます。また、メーカー製以外にも自作PCなどのサポートも行っております。
  • 訪問時間を守ってくれるのか心配
    →訪問時間を厳守しています。5分以上遅れる場合は、事前に必ずご連絡しています。
  • 本当にパソコン資格がとれるの?
    →数多く合格実績があります。安心してパソコン講習が受けられます。
  • 中古パソコンって、すぐ壊れるんじゃないの?
    →私どもが取り扱っている中古パソコンは、専門業者が検品を行ったあと、私どもでさらに検品を行っています。(三回の検品をクリアしています。)また、二週間の交換保証制度(または全額返金)がございますので安心してお買い求めいただけます。
  • 中古パソコンって汚いんじゃないの?
    →取り扱っている中古パソコンは、専門業者がクリーニングを行っています。本体だけではなく、付属キーボード・マウスなどもクリーニング済みです。ご覧になったお客様みなさまが「きれいですね!」と驚かれます。
  • Macintoshなんだけど、みてもらえるの?
    →もちろんです!WindowsでもMacintoshでもクマックコムは、修理サポート対応出来ます。

そのパソコン修理、ちょっと待ってください!

メーカー修理、大手電気店での修理の現状

  • ほとんどの場合、販売店への持ち込みが必要となる(重たいし、メンドクサイ!)
  • 宅配便でメーカーに送らないといけない場合がある(片道送料がかかる場合がほとんど。メンドクサイ!)
  • 修理に時間がかかり、長々と待たされる(二週間待ちくらいは当たり前。長いと一ヶ月!ヤッテラレナイ!)
  • 修理が高額!(そんなこともあって、量販店では修理よりも買い替えをすすめられる!クマックコムの修理費の約2倍〜3倍)
  • 修理箇所によっては、パソコン内のデータはすべて消される(そんなの聞いてなかった!)
  • 修理後の設定作業は、全て自分でやらないといけない(そんなの無理!)

クマックコムの場合

  • 出張で見積り、出張修理もやっている。(家で待っているだけ!)
  • 見積金額をズバリお伝えします。追加料金がかかる場合は、お客様に確認をとってから着手するので安心。
  • 直接持ち込みもできるし、引取りもやってもらえる。
  • 修理は、平均すると2営業日以内。スピーディです。
  • 修理費用は、メーカー修理の半額から1/3くらい(安くて嬉しい!)
  • データの救出もやっているので、故障パソコンからデータ救出もできる
  • 無線LAN設定やプリンター設定、インターネット接続設定など、修理後の設定作業もおまかせ!

こちらに持ち込み修理だと派遣料金がかからないので、さらに安いです。(私どもの事務所の場所は、こちらです)また、室蘭市・登別市・伊達市・洞爺湖町もしています。メーカー問いません。故障ハードディスクのデータ復旧、無線LANの不具合などもご相談下さい。

クマックコムとは

ホームページをごらんいただき、ありがとうございます。クマックコムは、1999年に開業しました。主な業務内容は、「ホーム ページ作成・企画」「エンドユーザー向けパソコンサポートサービスの提供」「パソコン講習会の運営管理」「電子カルテ導入支援」などです。パソコン講習会 では、延べ7,000名を越える方に受講いただいております。

中小企業様のIT化促進の支援、ホームページ制作・企 画をはじめるとするトータルなウェブコンサルティングを行っております。また、個人のお客様向けのサポートサービス、パソコン家庭教師、パソコン修理など の業務では、お客様のニーズにあったサービスを提供出来るよう尽力いたしております。

営業エリア

・室蘭市 ・伊達市 ・登別市 ・壮瞥郡
・洞爺湖町 ・苫小牧市 ・白老郡 ・檜山郡 ・札幌市 周辺

クマックコムのミッション

  • 北海道に笑顔をあふれさせる。
    • ITやパソコンでお困りの地域の方を救う愛されるパソコン屋さんに
    • 企業のIT化促進を支援。ビジネス拡大のお手伝い。
    • ウェブサイトを使った情報発信の支援で、もっと儲かる企業に!

主な業務内容

パソコン修理

メーカー修理よりも安くて、安心してご利用いただけるパソコン修理のサービスです。ハードディスク交換などで比較するとメーカー修理の1/2から1/3という低価格でサービス提供しております。

個人、法人向けオンサイトサポートサービル

ご自宅またはオフィスにお伺いして、コンピュータの操作方法の指導やトラブルシューティングなどを行うサービスです。「マンツーマンでの指導」を基本とし ておりますので、パソコン教室に通 っても操作方法が身に付かなかった方やご自宅でお使いになっているコンピュータを使って受講したい方にご好評いただいております。また、インターネットに つながらなくなった・プリンターから印刷が出来ない・コンピュータウイルスに感染したかもしれない・最近パソコンの動作がおかしい などといったトラブルに対する対応・修理も行っております。

各種パソコン講習会

法人・団体向けにパソコン講習会の講師を派遣いたします。社員研修やユーザー研修などに最適です。カリキュラム・テキスト選定・作成など、トータルでサ ポートすることが出来ます。室蘭市主催の講習会をはじめ、多数のパソコン講習会を行ってきました。受講者数は、延べ7,000名をこえる実績があります。

ホームページ制作・企画・コンサルティング

「企画が命」のホームページ。ホームページの企画から、写真撮影、制作、制作後のサポートにいたるまできめ細かに対応いたします。他社の仕上がりや価格に満足出来なかったお客様は、ぜひご相談下さい。現在、見積もり・ご相談は無料と なっております。一度、お話をお聞かせ下さい。あわせてウェブサイト制作のユーザー研修 も行えるのが私どもの強みです。

パソコン販売・周辺機器販売

DELL社パソコン、NEC、富士通、SONY、TOSHIBAなど各種メーカー取り扱いがございます。(Apple Macintoshを含む)プリンター、無線ルータ、外付けハードディスク、各種ドライブなどの周辺機器販売も安価にて行っております。お気軽にお問い合 わせくださいませ。企業様向けには、トータルなシステムコンサルティングとセットにした販売も行っております。

設定も任せられるのが安心!とご好評をいただいているサービスです。(新品パソコン購入時は、パソコン設定費無料とさせていただいております。)