焦って素人判断であれこれいじらないで!

もしかして自分のパソコンがウイルスに感染したかも!となったら、焦るのは当たり前。何とか自分でできるかも!なんて思ってしまうかもしれません。

でも、それが実は一番危険なんです。

まずは、落ち着いて電源を切りましょう。そして身近にパソコンのプロがいるなら、すぐに相談しましょう。もしいなければ、すぐにクマックコムへご連絡ください。

今までウイルス感染で持ち込まれた方のパソコンを多数復旧した実績があります。多くの場合、普通に使える状態まで復旧できますので、安心してお任せください。

対応はいつでもスピーディー

今回のお客様のパソコンは、マルウェアに感染しており、メールでお問合せを頂き、翌日には対応させていただきました。

一般的には電話での問い合わせは早いけど、メールでの問い合わせは対応が遅い、というイメージがあるかもしれません。ですが、当店では媒体が何であろうと、できる限り迅速な対応することを心がげております。それは、お客様の「困った!」を少しでも早く解決したいから。

それに、ただ早く修理さえすればいいとも考えていません。お客様が納得した上で修理を進めていくことも大切にしています。たとえパソコンのことが詳しくなくても、きちんとお客様に伝わるように説明することも心がけています。おかげさまで、お客様からは、「説明がわかりやすい!」とご好評いただいています。

 

クマックコムのサービスをわかりやすくお伝えしています。

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