急にパソコンが立ち上がらなくなった!

急にパソコンが立ち上がらなくなって、お困りだったお客様よりアンケートをいただきましたので、ご紹介させていただきます。一年半ほど前に新品Windowsノートパソコンをご購入になり、お使いになっていたところ、突然パソコンが立ち上がらなくなってしまったとのことです。お仕事でご利用されているので、とてもお困りの様子でした。

データのバックアップを取っていない!

ほとんどのお客様がお困りになるのは、データのバックアップ(コピー)を取っていないのにパソコンが立ち上がらなくなることです。その場合は、まずデータの復旧を行う必要があります。

データ復旧は、HDD容量500GBの場合、20,000円(税別・論理障害)です。

今回は、まずデータの復旧をさせていただいた上で、ハードディスクをテスターで検品。問題がないことを確認してから、システムリカバリを行いました。システムリカバリというのは、動作に不具合のあるパソコンのOS(Windowsのこと)を入れ直して、正常に動作するように修正する作業です。その上で、退避しておいたデータをパソコンに戻して、今までどおり使える状態にいたしました。

大事なことは、すぐに相談するということ

トラブル時、すぐにご相談いただければ簡単に修理可能なこともあります。ですが、自己判断で色々といじってしまうと余計に状態が悪くなって取り返しがつかなくなることもあります。少しでもおかしいと思ったら、すぐご相談いただくのがオススメです。病院でいうところの「早期発見」でパソコンも健康な状態で使うことができます。

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データ復旧に関する詳しい情報