お客様の「困った!」を遠隔でサポート

  • トラブルの状況をうまく説明できない。
  • パソコンの配線を外すのが面倒くさい
  • ひとまずパソコンの状況を見てほしい
  • パソコンの画面を見てもらいながら、操作の説明を受けたい。
  • ウイルスに感染したかもしれないので見てほしい
  • お車でのご来店ができない
  • お急ぎのお客様のために

遠隔操作でのサポートは、ご存知ですか?遠隔操作用のソフトをお客様のパソコンで立ち上げて、離れた場所からお客様のパソコンの状態を確認、実際に操作を行うことが出来ます。2018年11月から、このサービスを本格的に運用開始します。

遠隔操作ソフトのダウンロード(Windowsのお客様)

下記リンクをクリックして、遠隔操作ソフト(TeamViewer)を立ち上げてください。

Macのお客様

料金について

  • サポート内容一件につき、4,000円(外税)となります。
  • ウイルス駆除、マルウェア駆除などについては、別途見積もりとなります。

注意事項

  • サポートのご利用は、事前予約が必要です。
  • ご依頼の内容によっては、一部対応不可能な場合もございます。
  • お支払いは、クレジットカードまたは銀行振込となります。