修理の受付が出来ないケース

クマックコムでは、NEC・富士通・SONY・IBM・Lenovo・Sharp・マウスコンピュータ・DELL・Appleをはじめ、自作パソコンやインターネットなどでご購入になったオリジナルパソコンなど、幅広く修理を受け付けております。

以下の場合は修理を受け付けることが出来ません。

  • 正規版Windowsのライセンスを取得していない場合(自作パソコンに友達にWindowsを入れてもらった・海賊版のインストールされた中古パソコン等)
  • 故障しているパソコンの所有者とご依頼者が異なり、所有者の確認、修理発注の委任が得られない場合
  • パソコン所有者が、お亡くなりになっている場合
  • 著作権法などの法律に抵触する行為に関わる場合(市販DVDのコピー方法を教えてほしい。コピー用のソフトを入れてほしいなど)