この度、東芝製ノートパソコンに搭載されたバッテリーパックの一部ロットにおいて不具合があり発火等の安全上の問題に至る可能性がある事が判明いたしました。当該ロットのバッテリーパックにつきましてメーカーにて交換・回収プログラムが実施されます。

対象のバッテリーパックが搭載されたパソコンをお使いのお客様は交換が完了いたしますまでバッテリーパックを本体から外した状態でご使用いただきますようお願い致します。

■対象製品の確認方法
下記URLよりバッテリーチェックユーティリティを使用して確認もしくは
バッテリーの情報を入力してご確認をお願い致します。

■本件に関するお問い合わせ窓口
dynabookバッテリーパック交換窓口
電話番号：0120-444-842（フリーダイヤル）
受付時間：9時〜21時(2016年02月27日まで　土日祝含む）
　　　　　9時〜19時(2016年02月28日以降　土日祝、指定休業日を除く）

※交換・回収の対象はバッテリーパックのみとなります。

大変ご迷惑をおかけいたしますが以上の報告がメーカーよりございましたのでお知らせさせていただきます。対象製品をご使用のお客様におかれましてはメーカー窓口へお申込みを何卒、よろしくお願いいたします。